Spis elementów
- Oferowana strona rozgrywek i software
- Opcje transakcji i operacje
- System nagród i rabatów
- Zabezpieczenia i certyfikacja
- Pomoc dla klientów
Dostępna strona zabaw i system
W ramach 20Bet casino oferujemy więcej niż 3 tysiące gier hazardowych od wiodących producentów oprogramowania. Dostępna biblioteka obejmuje maszyny do gier, gry przy stołach, casino na żywo oraz obstawianie bukmacherskie – wszystko osiągalne z wspólnego rachunku gracza.
Współpracujemy z renomowanymi deweloperami, jak jak NetEnt Games, Micro Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play Play i Yggdrasil Gaming. Wszelkie tytuł podlega restrykcyjne testowanie przez obiektywne instytuty, w między innymi iTech Labs Labs, które sprawdzają rzetelność mechanizmów wartości aleatorycznych (RNG). Nasza strona została opracowana w ten sposób, aby dostarczyć niezakłócone działanie tak na desktopach stacjonarnych, jak i urządzeniach przenośnych bez wymogu ściągania dodatkowego oprogramowania.
| Sloty video | przeszło 2500 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO GO | 96.2 procent |
| Tytuły stolikowe | 150+ | Microgaming, Evolution Live Gaming | 98.5% |
| Casino na żywo | przeszło 200 | Evolution Gaming Gaming, Ezugi Games | 97.8 procent |
| Rozgrywki instant | 80+ | Spribe Gaming, Turbo Games Games | 96.0 procent |
Mobilna dostępność
Oferowana platforma smartphone działa w systemie HTML 5, co zapewnia stuprocentową zgodność z platformami iOS i Androida. Klienci mogą zdobyć dostęp do wszelkich opcji prosto przez przeglądarkę smartphone, utrzymując analogiczne wrażenia z gry jak na desktopie biurkowym.
Opcje płatności i transakcje
Udostępniamy szeroki wachlarz metod wpłat dopasowanych do wymagań polskich graczy. Najmniejsza wartość wpłaty równa się czterdzieści PLN, w czasie gdy transfery są realizowane w przedziale od paru min do 72-ech h, w relacji od wybranej metody.
- Karty kredytowe płatnicze: Wiza, Master Card z natychmiastowym procesowaniem
- Portfele e-: Skrill, Neteller.com, Eco Payz – przelewy w ciągu 24 godz
- Crypto: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, TetherUSD – najbardziej poufne i błyskawiczne operacje
- Przelewy banku: klasyczna metoda z terminem przetwarzania trzech-pięciu dób pracowniczych
- Przedpłacone kupony: PaySafeCard dla graczy preferujących dyskrecję
Ograniczenia operacyjne
Comiesięczny limit wypłat dla zwykłych kont równa się sto pięćdziesiąt tysięcy PLN. Gracze Very Important Player mają możliwość negocjować podwyższone limity osobiście z menadżerem profilu. Wszelkie transfery są szyfrowane protokolem SSL 256 bit, co stanowi status bankowy norma zabezpieczeń.
| Visa/Mastercard | czterdzieści PLN | Natychmiast | trzech-pięciu dni | zero procent |
| Skrill i Neteller | 40 złotych PLN | Instant | 0-24 h | 0% |
| Crypto | 50 PLN | 15-30 min | piętnaście-sześćdziesiąt min | 0% |
| Transakcja z banku | sto PLN | 1-3 dni | od 3 do 5 dób | zero procent |
System bonusów i rabatów
Dostępny schemat lojalnościowy został opracowany z koncepcją o długoterminowej relacji z klientami. Udostępniamy multipoziomowy schemat bonusów, który samoczynnie uruchamia się wspólnie z działaniem klienta na platformie.
Bonus powitalny obejmuje 100 % kwoty pierwszego wpłaty do maksymalnej kwoty 500 EUR oraz 120 sztuk darmowych obrotów na wskazane maszyny. Warunki co do wagera to 35x dla nagrody i 40x dla wygranych z darmowych spinów – wartości te są normą w przemyśle i były sprawdzone przez niezależne strony kasynowe.
Schemat VIP
Klienci uzyskujący wskazane poziomy działania automatycznie wspinają się w strukturze VIP-owskiej, która stanowi się z szóstki szczebli: Bronze, Silver, Złotego, Platynowego, Diamentowy i Ultimatowy. Wszelkie stopień aktywuje wyłączne benefity, w rodzaju jak szybsze transfery, dedykowany menedżer profilu, zwrot gotówki oraz invity na wydarzenia ekskluzywne.
- Zwrot gotówki cotygodniowy od 5 % do dwadzieścia procent w zależności od szczebla VIP
- Premie na urodziny dostosowane do statusu użytkownika
- Zredukowane wymagania obrotu dla graczy Platyny i powyżej
- Wyłączne turnieje z funduszami premii większymi niż 50 000 EUR
- Prywatny menedżer rachunku osiągalny dwadzieścia cztery na siedem dla szczebli Diamentowy i Ultimate
Bezpieczeństwo i regulacje
Operujemy na podstawie certyfikatu gamingowej przydzielonej przez Curaçao Gamingowy Authority (numer certyfikatu: 8048-JAZ), która jest jedna z najdawniejszych instytucji nadzorczych w branży hazardu internetowego. Certyfikat została nadana w 2020 r i jest cyklicznie przedłużana po przeglądach wykonywanych przez niezależnych kontrolerów.
Kompletne daty osobowe klientów są przechowywane na maszynach znajdujących się w Europie, w zgodzie z standardami RODO. Stosujemy zaawansowane mechanizmy identyfikacji fraudów oraz działamy z instytucjami specjalizującymi się świadomą zabawą, w rodzaju jak GamCare i GamblingTherapy Therapy.
Weryfikacja identity
Schemat Know Your Customer (Know Your Your Customer) jest obowiązkowy uprzednio początkową przelewem. Gracze powinni przedstawić dokument tożsamości, potwierdzenie miejsca zamieszkania oraz w określonych przypadkach dzieje transferów. Schemat ta ochrania przed praniem brudnych gotówki i gwarantuje, że tylko uprawnione jednostki dysponują wstęp do rachunku.
Wsparcie dla klientów
Oferowany team pomocy jest możliwy do kontaktu przez kompletną dobę, siedem dób w tyg. Udostępniamy 3 podstawowe drogi komunikacji: czat na żywca (średni czas repliki poniżej niż 2 min), e-mail (reakcja w czasie 4-6 godzin) oraz format do kontaktu na stronie internetowej.
Konsultanci władają się wieloma językami, w także po polsku, językiem angielskim, językiem niemieckim i językiem rosyjskim. Dla złożonych pytań technologicznych lub finansowych osiągalni są specjaliści, którzy badają wszelkie sytuację osobiście. Baza informacji na dostępnej witrynie zawiera przeszło 150 publikacji pomocniczych dotyczących najczęstszych zapytań związanych z rejestracją konta, transakcjami i warunkami zabaw.
Systematycznie przeprowadzamy kursy dla teamu obsługi użytkownika, aby zagwarantować najlepszy standard komunikacji. Wprowadziliśmy także mechanizm oceny poziomu pomocy, który pozwala użytkownikom na anonimowe wyrażanie opinii po wszelkich kontakcie z doradcą.