Sisältö
- Pelaajakokemus ja Käyttöympäristö
- Pelitarjontamme Vahvuudet
- Turvallisuus ja Vastuullisuus
- Maksutapahtumat ja Voittojen kotiutus
- Palkitsemisjärjestelmä
- Asiakastukemme Käytettävyys
Käyttäjäkokemus ja Käyttöympäristö
Peliympäristömme linkki on rakennettu käyttäjän näkökulmasta. Olemme kehittäneet alustan, joka toimii virheettömästi kaikilla päätelaitteilla – olkoonpa kyse siis tietokone, tablettitietokone tai puhelin. Mukautuva ulkoasumme sopeutuu dynaamisesti käytössä olevaan displayn kokoon tarjoten erinomaisen pelikokemuksen.
Liikkuminen sivustollamme on intuitiivista. Pelivalikoima on jaettu selkeästi osioihin, ja hakutyökalu mahdollistaa välittömän siirtymisen lempipeleihin. Latausnopeudet ovat minimoitu käyttämällä nykyaikaista teknologiaa, mikä turvaa joustavan pelitilanteen ilman ärsyttäviä taukoja.
Pelivalikoimamme Edut
Tarjoamme lähes 3000 pelivaihtoehtoa maailman huippuilta toimittajilta. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät alan tunnetuimmat brändit, mikä turvaa erinomaisen ja laajan pelikirjaston. Pelikirjastomme kasvaa viikoittain tuoreilla julkaisuilla, siksi raikasta pelattavaa on jatkuvasti saavutettavissa.
Kolikkopelit ja Päävoitot
Kolikkopelivalikoima ulottuu vanhoista kolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeleihin. Progressiiviset jättipottipelit tarjoavat pääsyn merkittäviin palkintoihin, ja massiivisimmat palkintopoolimme ohittavat säännöllisesti miljoonan € rajan. Tutkimusten perusteella nettipelaamisen kiinnostus on kehittynyt 15% vuosittain edellisen viiden vuoden aikana, mikä ilmentää alan tasaisesta edistymisestä ja asiakkaiden uskosta online- pelaamiseen.
Kasinopelit ja Live-kasino
Pöytäpelien harrastajille tarjoamme monipuolisen valikoiman ruletti-pelejä, blackjack-pelejä, baccarat-vaihtoehtoja ja pokeripelejä. Suoratoisto-kasinomme toimii läpi 24 tunnin koulutettujen jakajien vetämänä. Suoratoistolaatu on huippuluokkaa HD-kuvalla, ja kanssakäyminen krupieerien välillä rakentaa aidon pelisalin fiiliksen kotoaan.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 0,10€ – 500€ |
| Kasinopelit | 450+ | Evolution, Playtech, Red Tiger | 1€ – 10 000€ |
| Livepelaaminen | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 0,50€ – 25 000€ |
| Jackpot-pelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 0,20€ – 200€ |
Suojaus ja Vastuullisuus
Pelaamme Maltan toimiluvan alaisuudessa, mikä turvaa tiukan kontrollin ja asiakkaiden oikeuksien turvaamisen. Käytämme 256-bitin SSL-suojausta jokaisen tiedonsiirtojen salaamiseen, sama suojaustekniikka joka finanssilaitokset hyödyntävät asiakkaidensa tietojen turvaamiseen.
- Kaikki pelikirjastomme auditoivat riippumattomat testauslaitokset taatakseen tasapuolisuuden
- Satunnaislukugeneraattorit auditoidaan säännöllisesti hyväksytyissä testauskeskuksissa
- Rajoitusten luominen joka päivä, joka viikko tai kuukausittain
- Itsesulkumahdollisuus väliaikaisesti tai lopullisesti
- Yhteistyö vastuullisen pelaamisen organisaatioiden mukana
Olemme sitoutuneet vastuulliseen pelaamiseen tarjoamalla keinot pelaamisen hallintaan. Käyttäjämme pystyvät luoda talletusrajoja, häviörajoja ja pelikertojen kestoa liittyviä rajoituksia kun vain asiakastililtään.
Maksut ja Nostot
Esittelemme laajan tarjonnan maksuvaihtoehtoja suomalaisten asiakkaiden toiveisiin. Maksut käsitellään välittömästi, ja nostot käsitellään hyvin pian tarkistusten jälkeen.
| Pankkisiirto | Heti | 1-3 työpäivää | 10€ |
| Trustly | Välitön | Heti – 24h | 10€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 pankkipäivää | 10€ |
| Sähköiset lompakot | Välitön | 0-24 h | 10€ |
| Kryptot | 10-30 min | 1-6 h | 20€ |
Bonusjärjestelmä
Kanta-asiakasohjelma palkitsee uskollisia pelaajia lukuisilla portaalla. Joka pelipanoksesta kohoaa pisteitä, jotka voi konvertoida bonusrahaksi tai erilaisiin eduihin. VIP-ohjelmassamme on 5 porrasta, joista jokaisessa on yksinoikeudella etuja.
Tervetulobonus
Tuoreet asiakkaat vastaanottavat laajan bonuspaketin, mikä jakautuu kolmeen ensimmäiselle maksutapahtumalle. Sen lisäksi tuomme free spins -kierroksia valituissa sloteissa. Bonusvaatimukset on määritetty ymmärrettävinä ja tasapuolisina, kierrätysvaatimus on toimialan keskiarvoa.
Säännölliset Promootiot
- Säännölliset uudelleentalletus-bonukset säännöllisille käyttäjille
- Kerran kuukaudessa kilpailut merkittävillä palkintopoteilla
- Cashback-ohjelma, mikä maksaa takaisin osan häviöistä
- Syntymäpäiväedut yksilöllisillä tarjouksilla
- Sesonkikampanjat juhlapäivien yhteydessä
Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa kautta koko päivän suomenkielellä, ruotsinkielellä ja englanniksi. Yhteyskanavia on lukuisia: live-chat tuottaa suoran yhteyden tukihenkilöihimme, sähköpostilla vastaamme 2-4 h sisällä, ja puhelinyhteyttämme on auki joka päivä aikaan 10-24.
Pelisivustollamme on kattava ohje- ja FAQ-sivu, mistä saatavilla on vastaukset tavallisimpiin tiedusteluhihin. Osio on järjestetty selkeästi aihepiireittäin, joka parantaa tiedonhakua. Palautteemme perusteella 78% asiakkaista löytää tarvitsemansa ratkaisun ilman yhteydenottoa tukipalveluun.
ExciteWin ilmentää ajankohtaisen verkkokasinon huippuominaisuuksia aspekteja: kattavaa pelitarjontaa, uskottavaa operointia ja asiakaslähtöistä tukea. Säännöllisesti kehittyvä kasinomme palvelee asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin pitäen samanaikaisesti korkeimmat tietoturvallisuus- ja laatustandardit.